Tema Business Recovery semakin menjadi trending topik pembicaraan para pelaku bisnis dan praktisi manajemen di tengah optimisme yang dibumbui dengan kegalauan atas situasi yang belum memberikan kepastian. Sudah hampir setahun tepatnya dunia bisnis lesu (untuk sektor terdampak pandemi) dan berharap segera ada titik terang untuk setidaknya kembali kepada kondisi sebelum pandemi, walaupun tidak dipungkiri, ada juga bisnis yang justru booming pada masa pandemi. Continue reading
Category: Pengembangan Bisnis
3 Karakter Service Unggul
Pernahkah Anda mengalami suatu ketika berkunjung ke sebuah tempat dimana Anda membeli produk atau jasa dan menemukan proses dan prosedur yang rumit, berbelit-belit, waktu menunggu yang lama, dan banyak berkas yang harus diisi serta dengan banyaknya persyaratan yang harus dipenuhi, sudah menunggu lama dan pas mendapatkan giliran ternyata terjadi kesalahan dalam penyajian produk atau jasa yang disebabkan kelalaian dari petugas yang melayani Anda.
Agar Rencana Strategi menjadi Eksekusi, Tak Hanya Sekedar Mimpi
Dalam sesi-sesi seminar maupun pelatihan manajamen, yang dihadiri oleh para manajer baik Middle maupun Top Management, ketika instrukturnya bertanya, mana yang lebih mudah untuk dikerjakan apakah menyusun rencana strategi atau eksekusi dari strategi? Jawabannya sudah pasti secara serentak adalah “Strategi…”. Namun, ketika ditanya, mana yang sulit dilakukan? Jawabannya pun secara serentak mengatakan “Eksekusi”. Continue reading